top of page

5 советов по ведению бизнеса в Индии

Невероятная Индия (Incredible India). Это девиз Индийского Совета по Туризму. Нельзя сказать лучше, потому что Индия потрясающая. Индия с населением 1,4 миллиарда человек, 29 штатами и 24 официальными языками является крупнейшей демократией в мире. Жизнь формируется историей, религией и богатой национальной культурой. Страна полная контрастов: современность сталкивается с национальными древними традициями, процветание/богатство против бедности, экономический бум несмотря на высокий уровень неграмотности.


В условиях глобализации многие международные компании имеют филиалы в Индии, работают с индийскими коллегами или потенциальными деловыми партнерами. Иногда сотрудничество идет гладко, иногда останавливается или вообще не продвигается. Работать с другими культурами не всегда легко. Часто именно мелочи приводят к недоразумениям и проблемам. И по бОльшей части многие даже и не осознают, почему бизнес не идет.

· Почему мой собеседник так реагирует?

· Я сказал или сделал что-то не так?

· Почему он не делает то, о чем я его просил?


Если Вы хотите установить успешные деловые отношения с индийскими партнерами или коллегами, важно найти подход к этой культуре. Там действуют просто другие правила, чем в России. Только когда мы знаем и понимаем преобладающие культурные стандарты, мы можем вести себя соответственно и реализовать ту или иную бизнес-идею. В этой статье вы найдете 5 практических советов по общению с индейцами. Они разработаны, чтобы помочь Вам понять некоторые важные деловые моменты и облегчить Ваш бизнес в Индии.


1. Приветствие – традиционное или современное?

В настоящее время принято обмениваться рукопожатиями при приветствии как в деловой, так и в личной жизни. К пожилым людям относятся с уважением, часто жестом «Намасте». Руки соединены перед грудью, а голова слегка опущена. Однако приветствие женщин может быть разным. Если Вы не уверены, просто подождите и посмотрите, подходит ли к Вам деловой партнер с рукопожатием или традиционным жестом.


2. Темы для разговора: культура да, критика нет!

Завязать разговор в Индии в основном очень легко. Индийцы от природы любопытны и любят задавать вопросы. Их интересуют семейные отношения и нравится ли Вам в Индии. Вы можете легко активизировать разговор, спросив о культуре и традициях. Но такие темы, как крикет или Болливуд (по принципу Голливуда, хиндиязычный кинематограф и фильмопроизводство в Мумбае), всегда приветствуются. Однако следует избегать критики. Не приветствуется скептицизм по поводу браков по расчету, бедности и грязи на улицах или кастовой системы.


3. Время – не деньги!

Различное восприятие времени часто может создавать напряжение. Немцы известны своей пунктуальностью. Они расставляют приоритеты, соблюдают сроки и обычно попадают в конференц-зал до начала встречи. Русские позволяют себе свободу в этом плане, не то, что русские совсем не пунктуальны, просто они не такие щепетильные как немцы. Индусы разные. На хинди, например, есть только одно слово для «вчера», «сегодня» и «завтра»: «кал»! Это уже говорит о том, что часы и минуты считаются относительными. Концепция времени в Индии находится под очень сильным влиянием индуизма:


Все, что нельзя сделать в этой жизни, будет сделано в следующей.


Так что у них просто есть время. Поэтому, если у Вас запланирована деловая встреча в Индии, заранее несколько раз подтвердите встречу. И постарайтесь успокоиться, если встреча не начнется вовремя или некоторые деловые партнеры появятся позже. В этом нет ничего необычного и, прежде всего, ничего личного.


4. Доверие – всему голова!

Как, например, выглядят немецкие деловые отношения? Они нацелены на достижение положительного результата в кратчайшие сроки. Основное внимание уделяется аналитическим фактам, рациональным аргументам и прагматичным решениям. А индийцы? Индийцы ценят, как и русские личные отношения! Для них деловые отношения создаются не через успешные сделки, а через доверие, которое развивается со временем. Важно говорить о семье и знакомиться с ней.

Через разговоры о личном, можно лучше наладить отношения с индийскими коллегами и/или деловыми партнерами. Просто спросите о семье, детях и внуках. Поинтересуйтесь именами и их значением. Вы заметите, что Ваш индийский собеседник будет благодарен Вам за Ваш интерес. Таким образом, со временем Вы построите близкие и очень успешные взаимоотношения.


5. Никогда не говори «нет»!

В русскоговорящей культуре мы обычно общаемся друг с другом очень прямо и с четким понимаем слова «да» и «нет». В Индии, с другой стороны, слово «нет» воспринимается как невежливое. Если индийцы не согласны, они выразят это косвенно. Они ответят «может быть» или встречным вопросом или просто проигнорируют вопрос.


Вам решать и читать между строк, был ли ответ на вопрос утвердительным или отрицательным. Часто это бывает сложно, но со временем становится легче, а деловые отношения становятся все более интенсивными. Кстати, индийское качание головой не следует путать с европейским качанием головой, которое сигнализирует «нет». Индийское качание головой означает что-то вроде «я понимаю» или просто «я обращаю внимание».


Эти практические советы для Вашего бизнеса в Индии, надеюсь, дали Вам небольшое, но важное представление об индийской культуре. Продолжение, как говорится, следует…


1 просмотр0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все

Comments


bottom of page